১
সাধারণ বিধান ও চুক্তির প্রকৃতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sprotzfy ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং sprotzfy.io ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যতামূলক
চুক্তি গঠন করে। sprotzfy.io ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
sprotzfy একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সকল পরিষেবা, প্রমোশন, বোনাস এবং সম্পর্কিত সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ নোট
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে sprotzfy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
sprotzfy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
sprotzfy নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা বড় জয়ের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চাওয়া হতে পারে।
৩
বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র ১৮+
sprotzfy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
যদি কোনো অভিভাবক বা পরিবারের সদস্য সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান sprotzfy ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করব।
sprotzfy বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রযুক্তিগত ও ম্যানুয়াল উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।
৪
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
sprotzfy বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
- sprotzfy লেনদেনের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
- প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে sprotzfy তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — এই সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যাবে। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা সুবিধা পাওয়া যায়।
৫
বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি
sprotzfy নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ১০০% পর্যন্ত বোনাস — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস/আইপি থেকে বোনাস নিলে তা বাতিল হতে পারে।
- বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
- sprotzfy যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- ফ্রি স্পিন ও ফ্রি বেটের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলো প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
উৎসবমূলক বোনাস
পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস এবং BPL মৌসুমে sprotzfy বিশেষ প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং আলাদা শর্তাবলী বহন করতে পারে।
৬
খেলার নিয়মাবলী ও গেমিং নীতি
sprotzfy-তে প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলো প্রযোজ্য:
- সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় — কোনো কারচুপির সুযোগ নেই।
- ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা ড্র হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে sprotzfy প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে sprotzfy দায়ী নয়।
- গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে sprotzfy-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট থেকে গেমিং করা নিষিদ্ধ হতে পারে।
৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি
sprotzfy প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্তা বা অনুচিত আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করা।
- বেটিং সিন্ডিকেট বা সংঘবদ্ধভাবে সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া।
আইনি ব্যবস্থা
প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে sprotzfy আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে বাধ্য এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে পারে।
৮
অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও সমাপ্তি
sprotzfy নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
- নিরাপত্তা তদন্তের সময়কালে।
- অনুরোধ করা কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত না-ও পাওয়া যেতে পারে।
৯
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
sprotzfy দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন টুল সরবরাহ করি।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
- লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারানো যাবে তা নির্ধারণ করুন।
- সেশন লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
- কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
সাহায্যের প্রয়োজন?
গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা হতে পারে। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আজই আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
১০
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
sprotzfy আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- গেমিং কার্যক্রম উন্নত করতে বেনামে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার, সংশো
ধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।
- কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।
১১
দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
sprotzfy প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে sprotzfy কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
- প্ল্যাটফর্মে সাময়িক বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে গেম খেলতে না পারা।
- গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া বা হারের কারণে সৃষ্ট আর্থিক সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম ডেটা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া।
sprotzfy-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। sprotzfy পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো দায় বহন করে না।
১২
শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
sprotzfy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি সক্ষম বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
[email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সেবা প্রদান করি।